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Témoignages client

Interview de David Bordessoules, Directeur de l’innovation chez GT solutions (location de véhicules industriels avec conducteurs)

– Depuis combien de temps travaillez-vous avec Claire Goutines ?
Répondre à cette question, est une invitation à se remémorer des années qui semblent lointaines et depuis lesquelles tant de choses ce sont passées dans l’entreprise. Claire Goutines nous a accompagnés dans notre communication au fil des événements que nous avons vécus. Qu’ils soient voulus ou subis, le travail de Claire GOUTINES a été de les mettre en valeur, les animer, les faire vivre mais aussi tout simplement de les expliquer, les faire accepter, de faire réagir… Bref permettre à l’entreprise de faire le lien entre ses hommes et ses femmes avec une finalité ultime, les unir quelles que soient les circonstances. Pour répondre à la question, en fait je ne sais plus depuis combien de temps, mais les doigts de mes mains ne suffisent plus à compter ces années.

– Que rédige-t-elle pour votre entreprise ?
Voici une liste à la Prévert :
. « Flash », le journal mensuel puis bimestriel de l’entreprise
. Multiples campagnes de prévention
. Mise en place et animation d’un blog et du site internet
. Tous les supports de communication de la démarche de transformation de l’entreprise
. Tous les supports relatifs à la démarche Vision à 10 ans
. Travail de réflexion sur la communication du nouveau service innovation (plaquette, réseau social, newsletter.)
. Support de communication pour les challenges (prévention, innovation,…)
. Rédaction de tous les supports de communication à l’occasion des 70 ans de l’entreprise
. Différentes versions de la plaquette « épargne salariale »
. Livret d’accueil…

– Quelle est votre méthodologie de travail ensemble pour échanger les informations ?
La difficulté pour Claire tient dans le fait qu’elle peut être sollicitée par n’importe quel salarié de l’entreprise ! Alors si nous devions parler d’une méthodologie, c’est de faire en sorte qu’elle soit toujours très en amont des sujets car il n’y a pas un point d’entrée mais de multiples points d’entrée. Avant de parler de méthode, il est important de souligner le côté caméléon de Claire qui s’adapte en toutes circonstances, de façon totalement agile. Ajoutons, qu’avec son sourire, elle fait passer très facilement sa détermination à fixer un calendrier, structurer chaque opération qui lui est confiée. De façon synthétique, en y réfléchissant, voici les traits communs à la plupart des opérations : prise de rendez-vous rapide pour présenter le sujet / Calendrier de travail établi conjointement / Répartition des rôles pour recueillir les informations. Bien souvent, c’est Claire qui a la plus grosse part !! / Suivi et relance réalisés par Claire avec beaucoup d’assiduité et de persévérance.

Exemple pour le journal d’entreprise « Flash »:

Le comité de rédaction (Claire et 4 personnes de l’entreprise) se réunit tous les mois pour décider des articles. Il faut savoir que Claire tient une liste très exhaustive de toutes les parutions depuis des années afin que nous ne répétions pas. Pour le contenu des articles, la plupart du temps, on lui laisse le soin de prendre les rendez-vous avec les salariés ou les services qui feront l’objet d’un article. Elle réalise les interviews sans qu’il y ait besoin d’être à ses côtés.

–  La mission a-t-elle évolué depuis le début de votre collaboration ?
Oui, c’est évident que la mission d’aujourd’hui ne ressemble en rien à celle initiale. A l’origine, je voulais externaliser la rédaction du journal d’entreprise et nous avons tout de suite eu envie de travailler avec Claire. Sa mission, limitée au départ au journal d’entreprise, a petit à petit évolué notamment du fait de l’important besoin dans le domaine de la prévention. Sa mission a pris plus encore d’ampleur ces dernières années avec la mise en place de la transformation d’entreprise « Grandir tous ensemble » qui est une démarche consistant à rendre l’ensemble du personnel plus autonome et responsable.

–   Appréciation / résultat de cette collaboration
Il est inutile d’en dire plus. Claire, tout en étant extérieure à GT Location, fait partie de l’entreprise. Par son écoute, sa compréhension des choses et son talent rédactionnel, elle sait traduire parfaitement l’esprit de l’entreprise dans un style qui nous correspond.

D’humeur égale, elle a su se faire apprécier par toutes les personnes appelées à travailler avec elle, même le temps d’un article.